Passen yrittäjätarina

Kuinka 90-luvun ”mageiden sivustojen” tekijästä tuli kaveri jonka asiakkaat menestyvät verkossa

Istun tässä keittiön pöydän ääressä. Kello on 05:47. Pojat nukkuvat vielä. Vaimo nukkuu. Kahvi höyryää.

Tämä on minun aikani. Aika jolloin mietin asiakkaideni liiketoimintaa enemmän kuin he itse.
Olen Pasi Silvennoinen. Lahesta.

Teen verkkosivuja ja digimarkkinointia.
Mutta se ei ole koko tarina.

Miten tähän päädyttiin? Kerrataan nuoruutta..
Tampereen Amk. 1998. Opiskelen kauppallista mediaviestintää, graafista suunnittelua..

Kaikki tekevät verkkosivuja. Naapurin yrityksellä on. Meilläkin pitää olla. Tämä oli aikaa kun yritysten verkkosivut oli se juttu joita tehtiin.. Opiskelujen ohessa pysty tienaamaan ku osas juttuja..

Tehdään ”mageita” sivuja. Rokkaavia. Flashilla. Animaatioilla. Kaikki räväkän näköistä.
Kukaan ei kysynyt: Tuottaako tämä yhtään mitään?
Minäkään en kysellyt..Olin parikymppinen, koheltaja ja soheltaja. Kova kiire elämään..

Herätys tuli 10 vuotta myöhemmin

Työskentelen digimarkkinointitoimistossa. Joku asiakas kysyy:
”Paljonko nämä sivut tuottavat meille kontakteja?”
En tiedä.
”Paljonko tämä mainonta maksaa per yhteydenotto?”
En tiedä.
”Kannattaako tämä?”
En tiedä.
Se poltti. Sisältä. Tiesin että asiat voidaan tehdä tuottavasti ja kaikkea verkossa olevaa pystytään mittaamana. Kävijät, lomakkeiden täyttäjät ihan kaikkea.. Tämä oli siis 2008..

Jonkun ihmeellisen voiman voimistuttua alkoi päässä pyöriä ajatukset. Mikset tekisi näitä asioita toisin ja voisit auttaa oikeasti yrityksiä saamaan tuottavaa markkinointia aikaiseksi. Siten että tiedetään tiedon perusteella mikä toimii ja mikä ei.

Aloin tutkia enemmän eri aiheita ja tein keissejä käden savessa. Googlen hakusanamainonta ja SEO-optimointia..Miten rakennetaan myyviä verkkosivustoja. Analytiikkaa. Ihmisten käyttäytyminen verkossa. Myynnin psykologiaa.

Kysyin väärää kysymystä. Oikea kysymys ei ole ”Onko tämä siistein ja visuaalisesti upein sivusto? ” vaan ”Tuottaako tämä rahaa, ja kontakteja” jos tuottaa, niin miten pystyn tekemään saman asiat kaikille jotka ovat näistä kiinnostuneita..

2013: Hyppy tyhjyyteen
Irtisanouduin.

Perustin oman firman.
Puoliso oli raskaana. Tiukoilla oltiin taloudellisesti. Ei turvaverkkoa.
Ensimmäinen asiakkaani oli kirvesmies, rakennusalan yrittäjä. Hannu.

Hän sanoi puhelimessa:
”Mulla ei ole enää voimia soitella ja kerjätä töitä. Kilpailijoilla on verkossa mainokset ja verkkosivut jotka tulevat ennen omiani googlen hauissa ja ne näyttää saavan kokoajan hyvin töitä. Voitko tehä tälle minun tilanteelle jotain?”

Tein.

3 viikon sisällä hänellä oli verkkosivut jotka olivat asiakkaalla paikallisesti ruvenneet nousemaan google kärkeen ja Google Ads -kampanjat pyörimässä.

4 päivää kampanjoinnin aloituksesta Hannu soitteli:
”Pasi. Mulla on 7 tarjouspyyntöä menny läpi. Koko tiimille töitä seuraavan 1/2 vuotta.. Siitä puhelusta tuli sellainen tunne läpi, että ihan kuin olisin muuttanut hänen koko elämän.

Nyt hänellä oli koko tiimille töitä.
Se hetki muutti kaiken.
Tajusin: Tämä ei ole ”web-suunnittelua”. Tai mainoskampisten pyöritystä..Tämä on ihmisten liiketoiminnan myynnin ja markkinoinnin kehitystä ja sitä kautta koko liiketoiminnan vakauttamista ja joskus jopa pelastamista.

13 vuotta myöhemmin

Asiakkuuksien keskipituus: 6,8 vuotta.
Asiakkuudet päättyvät vain jos:
Yritys lopettaa toiminnan
Yritys fuusioituu
Omistaja myy yrityksen
Ei kukaan lähde koska jokin ”ei toimi” tai ”ei saada tuloksia”.

Miksi asiakkaat haluavat tehdä töitä kanssani ?

Koska asiakkaani tietävät:
Vastaan puheluun klo 19:30 kun he soittavat paniikissa
Jos joku ei toimi, korjaan sen ennen kuin he edes huomaavat. Kerron digimarkkinointiin liittyvistä asioista selkokielellä ymmärrettävästi Suomeksi.

Vaikka olen vähän piilonörtti, olen ensisijaisesti yrittäjä ja kehitän asiakkaiden markkinointia ymmärrettävään suuntaan, siten että asiakas tietää mitä tehdään ja miksi se jonkin asian tekeminen on järkevää.

Kerron asioista suoraan jos asiakkaan miettimä idea tai asia on mielestäni huono. Usein uusi ideoita voidaan testata.. Monesti niitä kokeiltavia uusia asioita ja ideoita on kokeiltu jo muiden kanssa.. Tai tiedän suoraan kokemuksesta että ei tule toimimaan..

En myy asiakkailleni mitään mitä he eivät tarvitse. Tämä kiteytyy ettiseen toimintamalliini.
Luottamus. Rehellisyys. Tulokset.

No siis mitä se Passe tekee muuten kuin pyörittää firmaansa?

Kuka Passe on?
Olen nelikymppinen mies Lahdesta.
Meillä on kaksi poikaa. Vauhtia on. Ruuhkavuosia. Aamut ovat kaaosta. Illat ovat kaaosta.
Käyn kuntosalilla 4 kertaa viikossa. Kävelen metsässä. Luen. Paljon. Kokkailen. (Pojat eivät syö mitään mikä on vihreää.)

Katson liikaa urheilua. Olen sohvaperuna jolla on kuntoiluaddiktio. Jännä yhdistelmä.
Yritän löytää tasapainoa. Työn ja perheen. Yrittämisen ja elämisen välissä.
Joskus onnistun. Useammin en. Olen kuitenkin erittäin tyytyväinen ja onnellinen mies.

Mutta joka aamu klo 05:47 istun tässä keittiön pöydän ääressä. Kahvi höyryää. Pojat nukkuvat.
Ja mietin: Miten voisin tänään tehdä asiakkaideni elämästä vähän helpompaa?

Mitä olen oppinut 13 vuodessa omaa firmaa pyörittäessä.

Kaikki perustuu luottamukseen.
Teknologia ei myy. Hienot sanat eivät myy. Luottamus myy.

Kun asiakas tietää että välitän hänen liiketoiminnastaan aidosti ja oikeasti joskus jopa enemmän kuin hän itse, on luottamus kunnossa. Myös se että saamme tuloksia usein hyvin pian kun yhteistyö alkaa auttaa tietysti asiakasta ymmärtämään, että homma toimii.

PK-yritykset ovat sydämeni asia.

Isot firmat? Niillä on rahaa ja tiimit. Ne selviävät.
Raksafirman omistaja, jolla on pankkilaina ja perhe? Hän tarvitsee apua. Aitoa apua. Hänellä tulee olla koko digimarkkinoinnin sapluuna kunnossa, jotta hommalla on tulevaisuutta.

Teen parhaat työni PK-yrityksille. Siellä jokainen euro merkitsee. Jokainen yhteydenotto on tärkeä.
Perusasiat ratkaisevat.

13 vuotta on kohtuu mittainen matka tätä yrittäjyyttä

Satoja kokeiltuja taktiikoita, Satoja rakennettuja sivustoja eri toimialoille. Mainoskampiksia joista saatu hyviä tuloksia ja kampiksia myös jotka olisi pitänut jättää tekemättä…

Suurin oppi jonka pohjalle rakennan kaiken toiminnan

Hyvät aidosti myynti edellä rakennetut verkkosivut + oikea liikenne = myyntiä.
Ei taikatemppuja. Ei mitään hiirenloukkutyylisiä kampanjoita. Kaiken mainonnan tulee perustua myös asiakkaiden puolelta rehellisyyteen.

Vain perusasiat. Kunnolla. Joka kerta.
Miksi teen tätä edelleen
Ei vältämättä tarvitsisi.

Voisin ottaa 3-4 isoa asiakasta. Laskuttaa hyvin. Tehdä vähemmän töitä.

Mutta sitten muistan miten itse lähdin liikenteeseen, ensimmäiset asiakkaani, jotka käytännössä antoivat yrityksen viimeset roposet minulle ja luottivat että pystyn toimittamaan tuloksia.

Tilanteet joissa olen pystynyt auttamaan yrittäjiä joissa on joku saanut vakautta ja turvaa liiketoimintaa. Joku pelastu konkurssilta.

Joku myynyt niin paljon vuositasolla, että pystynyt myymään oman yrityksensä kohtuuhinnalla ulkomaille. Kaikenlaisia tarinoita ja onnistumisia on kerennyt tapahtumaan. Ne asiakkaiden loistavat asiakastarinat ja yhteiset kokemukset, ne ovat tämän homman suola.

Ota rohkeasti kontaktia jos tuntuu että kaipaisit toteuttajaa joka välittää oikeasti markkinointisi menestyksestä.

Jos pohdit yhteistyötä kanssani..
En ole täydellinen. Teen virheitä. Joskus olen joskus väsynyt ja kärttyisä.

Mutta lupaan tämän:

Välitän sinun liiketoiminnastasi
Kerron suoraan totuuden, vaikka se joskus saattaa sattua.
Vastaan aina kun soitat tai soitan heti takaisin. myös iltaisin. Olen äärimmäisen kokenut, monissa liemissä marinoitunut.. En säikähdä pienistä.. Ja

Teen kaiken mitä voin saadaksesi yritykselle enemmän ostavia asiakkaita. Tuloksia, ja sellaisen kumppanuuden jossa me molemmat voimme kokea win/win tilanteen.
Jos se riittää sinulle, olemme varmaan hyvä matchi.

– Pasi Silvennoinen
Digimarkkinointitoimisto yrittäjä, Lahti
Mies joka herää klo 05:47 ja miettii sinun liiketoimintaasi.